Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tường và sử dụng sản phẩm của chúng tôi!
Thời gian bảo hành:
Tất cả sản phẩm khi được mua tại cửa hàng NAMDA sẽ được:
- Bảo hành về da trong vòng 3 năm kể từ ngày nhận hàng
- Bảo hành 12 tháng đối với các phụ kiện như khóa kéo, đường chỉ may,nút, móc, đinh, các phụ kiện thông dụng...
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm bị lỗi thuộc nhà sản xuất lỗi kĩ thuật như bong tróc da, nổ da tự nhiên, hư khóa kéo, đứt chỉ,...
- Keo dán, keo ép nhiệt bị bong
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, quý khách vui lòng xuất phiếu bảo hành hoặc số điện thoại khi mua hàng
Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành
- Sản phảm dùng quá lâu bị hao mòn tự nhiên mờ màu, nứt nẻ da,...
- Sản phẩm bị tác động do người dùng gây ra như va quẹt, trầy xướt, đựng đồ quá nặng, rạch, co kéo, sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng,...
- Sản phẩm do môi trường gây ra ( cháy, ngấm nước,..) hoặc tiếp xúc với hóa chất
- Lỗi phụ kiện khi khách hàng kéo khóa quá mạnh, bị vật nặng đè lên
- Bị lỗi trong quá trình vận chuyển, sản phẩm được sửa chữa khác với cửa hàng
Quy trình bảo hành:
- Bạn có thể mang sản phẩm trực tiếp tới cửa hàng để được kiểm tra và hỗ trợ bảo hành một cách nhanh chóng.
- Các sản phẩm khi mua tại cửa hàng NAMDA sẽ được bảo hành theo SĐT của bạn khi mua hàng. Hãy đọc SĐT khi mua hàng của bạn nhé!
- Bạn vui lòng gọi tới hotline: 0979791179 hoặc inbox trực tiếp Fanpage để được kiểm tra sản phẩm còn thuộc diện được bảo hành và còn trong thời hạn bảo hành hay không nhé!
- Link inbox: https://www.facebook.com/namdasaigon68
- Quý khách ở xa gửi hàng tới địa chỉ cửa hàng NAMDA thông qua dịch vụ vận chuyển. Phí vận chuyển phát sinh, quý khách vui lòng thanh toán cho bên vận chuyển.
Thời gian sửa chữa và bảo hành sản phẩm:
- Thực hiện việc sửa chữa sản phẩm ngay sau khi nhận được phản hồi quyết định của quý khách hàng.
- Thời gian sửa sẽ từ 3-7 ngày tùy tình trạng lỗi sản phẩm
- Trong trường hợp phải đợi phụ kiện từ nước ngoài về có thể lên tới 20 - 30 ngày
- Sản phẩm sau khi được sửa chữa sẽ trả về địa chỉ yêu cầu.
Địa chỉ tiếp nhận sản phẩm:
- 68 Đoàn Giỏi, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh.
- Email: namdastore@gmail.com
Mọi đóng góp của bạn là sự hoan nghênh để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Mọi chi tiết xin liên hệ hotline: 0979791179
