-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
1. Thời hạn đổi sản phẩm
Vì lợi ích của khách hàng, chúng tôi áp dụng thời hạn đổi hàng trong vòng 03 tới 07 ngày
(tính từ lúc khách hàng nhận sản phẩm theo chính sách đổi trả bên dưới đây. Việc xác định thời hạn đổi hàng căn cứ vào dấu bưu điện trên đơn hàng hoặc bill thanh toán cho đơn hàng)
2. Chính sách đổi trả hàng
Đổi mới miễn phí trong 7 ngày:
Nếu phát hiện lỗi nhà sản xuất (bong tróc, nổ da) khách hàng được quyền đổi sản phẩm mới trong 7 ngày. (Trong trường hợp lỗi sản phẩm do nhà sản xuất bạn sẽ được bồi hoàn chi phí vận chuyển)
Sản phẩm đổi cần đảm bảo các điều kiện sau :
Sản phẩm còn nguyên trạng như khi đến tay khách hàng, còn nguyên tem mác (nếu có), chưa có dấu hiệu bị sử dụng.
Sản phẩm còn đủ bao hộp như ban đầu cùng các phụ kiện đi kèm (nếu có)
Chưa bị sử dụng, chưa qua giặt tẩy, không có mùi lạ.
Nếu sản phẩm bạn mua từ NAMDA và khi nhận được bạn thấy nó bị hư hỏng, lỗi, vẫn còn hạn đổi, bạn có thể làm theo Hướng dẫn đổi để được thay thế bằng sản phẩm mới
Trường hợp bạn cảm thấy sản phẩm bạn nhận được bị hư hỏng do bao bì đóng gói không đạt tiêu chuẩn, hãy phản hồi lại cho chúng tôi.
Trường hợp bạn nhận được sản phẩm mình không đặt mua, hãy liên hệ với cửa hàng NAMDA ngay để được trợ giúp
3. Một số lưu ý chung
Các sản phẩm như sau sẽ không được đổi:
Sản phẩm không còn nguyên trạng như lúc giao hàng, có dấu hiệu đã sử dụng (bị mất tem, mác, rách, có mùi lạ…)
Sản phẩm không còn đủ các phụ kiện kèm theo như lúc giao hàng.
Sản phẩm được mua hoặc tặng kèm theo trong các chương trình khuyến mãi.
Sản phẩm được mua trong các chương trình thanh lý
Đổi hàng theo yêu cầu riêng không do lỗi sản phẩm:
Tùy trường hợp cửa hàng đồ da NAMDA sẽ hỗ trợ đổi lại sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
Bạn chỉ được đổi sang sản phẩm khác lớn hơn hoặc bằng giá sản phẩm bạn đã mua.
Bạn sẽ phải trả thêm chi phí chênh lệch và phí ship đổi hàng.
Chúng tôi có quyền từ chối đổi sản phẩm nếu sản phẩm khách hàng muốn đổi không còn hàng trong kho hoặc giá trị sản phẩm đổi thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua.
Cách thức đổi sản phẩm:
Để đăng ký đổi sản phẩm, khách hàng vui lòng làm theo các bước sau:
Liên hệ trực tiếp với hotline: 0979791179 thông báo về tình trạng lỗi sản phẩm bằng cách chụp hình gửi tới ZALO của hotline.
Đóng gói các sản phẩm cần đổi vào hộp.
Dán nhãn đổi hàng từ bên ngoài kiện hàng
Gửi kiện hàng đổi cho chúng tôi thông qua bưu điện gần nhà hoặc liên lạc hotline để yêu cầu nhân viên giao nhận đến nhận lại đơn hàng đổi trả của bạn (trong khu vực nội thành HCM )
Chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn sản phẩm mới trong vòng 07 ngày kể từ lúc nhận được sản phẩm đổi từ bạn.
Hãy đảm bảo rằng bạn không đóng gói các sản phẩm từ những đơn hàng khác nhau vào cùng 1 hộp. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm tiếp nhận, xử lý, bồi hoàn nào cho trường hợp tương tự.
Đồ Da Namdasaigon sẽ không chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý, bồi hoàn cho các đơn hàng/sản phẩm không thông qua các bước trên.
4. Phạm vi hoạt động
Phạm vi hoạt động của nhân viên giao nhận Đồ Da Namdasaigon: 6 quận nội thành TP. HCM (gồm quận 1, quận 3, quận 5, quận bình thạnh, quận Tân Bình, quận Phú Nhuận). Nhân viên sẽ đến nhận đơn hàng đổi trong vòng 48 giờ kể từ lúc nhận được yêu cầu vận chuyển đổi (không tính ngày nghỉ – thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).
Đối với đơn hàng đổi do Namdasaigon vận chuyển, bạn có thể phải trả 20.000đ phí quản lý. Nhân viên đến nhận đơn hàng đổi sẽ không thu bất cứ chi phí nào
Thời gian đổi hàng sẽ được tính từ lúc bạn yêu cầu nhân viên giao nhận của đến nhận đơn hàng đổi. Tuy nhiên, sau 2 lần nhân viên đến nhưng không nhận được đơn hàng đổi, thì chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến đơn hàng đổi đó. Trong trường hợp này, bạn có thể gửi đơn hàng đổi qua đường bưu điện. Thời gian đổi sẽ được điều chỉnh lại dựa vào dấu bưu điện.
Khi thời hạn đổi cho đơn hàng kết thúc, bạn sẽ không thể yêu cầu nhân viên giao nhận của Namdasaigon.com đến nhận đơn hàng đổi của bạn.